本网讯【 秦瑜姣 】为进一步提升窗口服务水平,切实将教育整顿学习成果转化为为民办事服务质效,合阳县公安局出入境大队管理梳理汇总近年来的便民利企措施,集中开展学习教育,并活学活用,创新工作方式,优化服务质量,提升服务群众满意度。
勤学习 提高民辅警业务技能
积极组织出入境全体民辅警集中学习《中华人民共和国普通护照法》《中华人民共和国出境入境管理法》《中华人民共和国普通护照和出入境通行证签发管理办法》《办理劳务人员出国手续的办法》等相关资料,提高全体民辅警对出入境法律知识的掌握。同时,组织开展业务技能培训和送教下基层活动,加大业务知识培训力度,确保民辅警掌握出入境业务技能。
快核实 加快申请材料核查脚步
按照“最多跑一次”制度,严格落实“首问责任制”,对照办理出国劳务手续的办法,初步核实申请人的基本情况,做到了“三必核三必查”。针对申请人提供的申请材料,采取部门联动,多管齐下的方式,及时核实,对符合申领出国(境)证件条件的,第一时间帮助申请人在“互联网+公安政务服务平台”预约,依据办理流程,快速受理。
重服务 强化服务群众工作能力
以群众的利益为中心,努力践行“我为群众办实事”服务承诺,认真聆听群众需求,了解群众出境的真实目的。同时,耐心向群众解释出入境证件办理的要求和流程,细心纠正群众对便民利企服务措施中存在的误区,让群众真正理解便民措施的规定内容,切实提高服务群众满意度。